問題が起きたとき

以下から該当する問題を探してください。手順に沿って、本、ソース、設定のどこに原因があるかを確認できます。

ファイルをインポートできない

URL やホスト、必要な認証情報、ネットワーク接続を確認します。自宅のネットワーク内にあるサーバーを使う場合は、デバイスから接続できる状態にしてください。ローカルフォルダの場合は、その場所が存在し、ファイルアプリから利用できることを確認してください。

ファイルからソースを開いて再試行します。アドレスやアカウントが変わった場合は、行をスワイプして接続を編集できます。種類ごとの入力欄は、本とソースを追加するをご覧ください。

ライブラリにはソースが提供する一覧が表示されます。ソースが提供する作品を読みたい場合は、設定 → ソースで追加と設定を行います。検索は、利用可能なソースが検索に対応している場合に表示されます。

ホーム → コレクションにはブックマークが表示されます。本の詳細でブックマークをタップし、ホームのソースや状態の絞り込みを確認してください。インポートした本のファイルは、ブックマークしていなくてもファイルから開けます。

ソースに接続できるか確認します。読み込みに失敗した場合は、チャプターの読み込みを再試行します。ダウンロードに失敗した場合は、ホームのダウンロードボタンをタップし、該当タスクの再試行ボタンをタップします。オフラインで読む前に、ダウンロードの完了を確認してください。

両方のデバイスでアカウントと同期状況を確認します。対応するソースとその設定、共有の接続設定、ブックマーク、読書記録を同期できます。

設定 → ソースまたは設定 → 共有でソースを開き、同期の状態を確認してください。設定と漫画の同期は別々の機能です。ファイルシステムのソースや、利用可能なダウンロード URL がないソースは各デバイスで手動で追加し、ネットワークソースに接続できることを確認します。

ソースの提供元やアプリの開発者に問い合わせる際は、デバイス、アプリのバージョン、ソースの種類、試した手順、正確なエラーメッセージを伝えてください。スクリーンショットを添付する場合は、パスワード、アクセスキー、非公開のサーバー情報を隠してください。